Fehler melden
Der Emailplaner ist noch ein recht neuer Dienst. Wir arbeiten zwar ständig an der Verbesserung, jedoch ist es auch nach vielen erfolgreichen Tests nie ausgeschlossen, dass noch vereinzelt Fehler auftreten. Um Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können, würden wir uns über ihre Mithilfe freuen. Wenn also eine Funktion nicht wie erwartet reagiert oder Sie einen anderen Fehler feststellen, so würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Fehler mitteilen.
Wir belohnen jeden mitgeteilten Fehler mit einem Emailplaner-Gutschein in Höhe von 5 €.
Zum Mitteilen des Fehlern nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder senden eine Email an service [at] emailplaner.de
Um den Fehler zu reproduzieren und somit beheben zu können, sind für uns folgende Informationen wichtig:
- Beschreiben Sie möglichst genau, wann und nach welcher Aktion Sie einen Fehler vermuten.
- Beschreiben Sie nach Möglichkeit auch, wie/wodurch sich der Fehler äußert.
- Welchen Browser verwenden Sie in welcher Version.
- Um Ihnen einen Gutschein verbuchen zu können, ist es erforderlich, dass Sie uns ihren Benutzernamen mitteilen
- Falls der Fehler beim Im-/Export einer E-Mail auftritt, steht das Fehlverhalten oft in direkter Abhängigkeit der Emailplaner Exportdatei (*.epe-Format). Falls es die Vertraulichkeit ihrer Daten also zulässt, wäre die .epe-Datei bei der Fehlersuche für uns eine große Hilfe.
- Falls eine Fehlermeldung angezeigt wurde, geben Sie diese bitte mit an.